Amazon FBA ve FBM Nedir?
Amazon’da satış yaparken Fulfillment by Amazon (FBA) ve Fulfillment by Merchant (FBM) en temel lojistik yöntemlerdir. FBA’da ürünlerinizi Amazon’un depolarına gönderir, paketleme, kargo, müşteri hizmetleri ve iade işlemlerini Amazon’a bırakırsınız.
Bu sayede Prime kapsamında hızlı ve ücretsiz kargo sunabilir, operasyonel yükten kurtulabilirsiniz. Öte yandan FBM’de tüm stok yönetimi, paketleme, kargo ve müşteri desteği süreçlerini kendiniz üstlenirsiniz. FBM ile kendi depolama ve lojistik ağınızı kullanarak ürüne özel ambalajlama ve kişisel dokunuşlar yapma imkânınız olur. Her iki yöntemi de ürün bazında kombine kullanmak mümkündür; birçok satıcı iş modeline göre bazı ürünleri FBA, bazılarını FBM ile gönderir.
Her iki model de kendi avantajlarını ve dezavantajlarını taşır. Örneğin, FBA (Fulfillment by Amazon) modeli, Prime müşteri kitlesine erişim, Buy Box kazanma avantajı ve Amazon’un güçlü lojistik altyapısını kullanma imkânı verir. Bu model sayesinde siparişlerin hızlı ve güvenli şekilde ulaştırılması sağlanır. Ancak FBA, yüksek depolama ve hizmet ücretleri, Amazon’un sıkı paketleme kurallarına uyma zorunluluğu ve eyaletlere göre değişebilen vergi yükümlülükleri gibi bazı mali ve operasyonel yükleri de beraberinde getirir.
Diğer yandan FBM (Fulfillment by Merchant) modeli, daha düşük başlangıç maliyeti ve daha fazla kontrol ve esneklik sunar. Satıcılar, ürün ambalajlarında kişiselleştirilmiş çözümler sunabilir, müşteri deneyimini kendi marka kimlikleri doğrultusunda şekillendirebilir. FBM modelinde ürünün ulaştırılması, iade süreçlerinin yönetimi ve müşteri hizmetleri tamamen satıcının sorumluluğundadır. Bu da daha yüksek kar marjı sağlasa da, stok yönetimi ve lojistik gibi alanlarda daha fazla emek ve planlama gerektirir.
| Kriter | FBA (Amazon Deposu) | FBM (Satıcı Tarafından) |
| Depolama ve Stok | Ürünler Amazon’un lojistik ağında depolanır. Kendi stoğunuzu yönetmeniz gerekmez. | Tüm ürünleri kendi deposunda veya anlaşmalı lojistik merkezinde stoklamalısınız. |
| Kargo ve Teslimat | Amazon, siparişleri paketleyip kargolar. Prime avantajıyla hızlı, ücretsiz gönderim yapar. | Kargolamayı siz veya anlaşmalı kargo şirketleriniz gerçekleştirir. Daha uzun teslimat süreleri olabilir. |
| Müşteri Hizmetleri | Amazon müşteri sorularını ve iade işlemlerini sizin adınıza yönetir. | Ürün sorularını yanıtlamak, iadeleri işlemek sizin sorumluluğunuzdadır. |
| Prime Uygunluğu | Ürünler Prime etiketine ve hızlı gönderime uygundur. | Normalde Prime etiketi yoktur; ancak Seller-Fulfilled Prime (SFP) programıyla Prime hızında teslimat verilebilir. |
| Kontrol ve Özelleştirme | Paketleme standartları Amazon tarafından belirlenir; kişisel dokunuş sınırlıdır. | Ambalajlama ve paketleme tamamen sizin tercihinize kalır; el yazısı not gibi özelleştirmeler yapabilirsiniz. |
| Maliyetler | Amazon depolama ve işlem ücretleri (stok başına aylık depolama ve gönderim ücretleri) vardır. | Depolama ve kargo masraflarını siz karşılar, ancak FBA ücretleri yoktur; daha yüksek kar marjı elde edebilirsiniz. |
| İş Yükü | Düşük: Amazon lojistiği yönetir, siz satış ve pazarlamaya odaklanırsınız. | Yüksek: Tüm lojistik, kargo ve müşteri hizmetleri işlemleri için daha fazla zaman ayırmanız gerekir. |
FBA ve FBM Karşılaştırması
Ürün Türüne Göre Seçim
Küçük, hafif ve yüksek ciro potansiyeline sahip ürünler genellikle FBA ile daha iyi uyumludur. Ağır, büyük hacimli veya hassas ürünler ise FBM’de daha avantajlı olabilir; çünkü FBA ücretleri ağır ürünlerde yüksek olabilir.
Zaman ve Çaba
FBM, ürünlerinizi elle paketlemek ve kargolamak için ek zaman gerektirir. Eğer lojistik işlemleri üstlenmek sizin için sorun değilse, FBM’in sunduğu kontrol ve kişiselleştirme ödüllendiricidir. Ancak kargo süreciyle uğraşmak istemiyorsanız FBA ile bu işi Amazon’a devredebilirsiniz. Amazon’un yaptığı gibi paketin doğrudan müşteriye ulaşmasını istediğinizde FBA avantajlıdır.
Depolama ve Stok Yönetimi
Kendi depolama alanınız sınırlıysa veya büyük miktarda stok tutmak istemiyorsanız FBA uygundur; Amazon stokları sizin yerinize depolar. Ancak depoya erişim veya özel depolama gereklilikleriniz varsa FBM tercih edilmelidir. Örneğin, spesifik saklama koşulları gereken ürünlerde veya günün her saatinde stoğa müdahale edilmesi gerektiğinde FBM daha esnektir.
Maliyet ve Kar Marjı
FBA için Amazon depolama ve işlem ücretleri ödemeniz gerekir. Bu ücretler özellikle düşük fiyatlı veya düşük marjlı ürünlerde karı azaltabilir. FBM’de bu ücretler yoktur, ancak kendi operasyon maliyetlerinizi üstlenirsiniz. Genel olarak FBM ile ürün başına daha yüksek marjlar mümkünken, FBA Prime avantajı sayesinde daha yüksek hacimlerde satış yapabilirsiniz.
Sipariş Hızı ve Prime
FBA satışlarınız Amazon Prime logosu kazanır, Prime müşteriler bu ürünleri hızlı ve ücretsiz alır. Prime müşterilerin harcamaları, ortalama diğer müşterilere göre çok daha yüksektir. FBM ile normal müşterilere satış yapar, ancak SFP gibi programlarla Prime benzeri hız sunabilirsiniz. Ayrıca bir ürün stokta kalmadığında, diğer modelle devam ederek satış kaybını önleme imkânınız vardır. Örneğin bir ürün FBA stoğu bittiğinde FBM’e geçerek satışa devam etmek mantıklı bir hibrit stratejidir. Wisersell’in ekosisteminden sipariş yönetimi, kargo yönetimi gibi konularda destek alarak yurtdışı e-ticaretinizi hızla büyütebilirsiniz.
Hibrit Model ve Yaratıcı Stratejiler
Birçok başarılı satıcı hibrit model kullanır: Ürün portföylerinin bir kısmını FBA ile Amazon depolarında tutarken diğerlerini FBM ile kendi kontrolünde gönderir. Örneğin hızlı satılan ve küçük hacimli ürünleri FBA’da, ağır ve düşük hacimlileri FBM’de tutabilirsiniz. Böylece Amazon Prime avantajından yararlanırken stoğunuzun bitmesi durumunda müşteriye ulaşmaya devam edersiniz. FBA’da stok kalmadığında geçici olarak FBM’den satışa devam ederek kesintisiz gelir sağlayabilirsiniz.
Yaratıcı satış taktikleri de faydalıdır. Örneğin, FBM’de müşteri siparişine küçük promosyon ürünü veya kişiye özel teşekkür notu eklemek müşteri sadakatini arttırır. FBA’da ise hızlı gönderiye odaklanmak, müşteri yorumları toplamak veya Amazon reklamlarıyla görünürlüğü yükseltmek satışları destekler. Ayrıca Seller-Fulfilled Prime gibi programlarla FBM ürünlerinizi Prime avantajlı yapabilir, kendi lojistiğinizle de Prime müşteriye hizmet verebilirsiniz.
Yurtdışı pazara açılmayı düşünüyorsanız, satış öncesi ve sonrası lojistik desteği çok önemlidir. Wisersell’in ekosisteminden sipariş yönetimi, kargo yönetimi, danışmanlık, muhasebe, şirket açılışı gibi her alanda ücretsiz destek alabilirsiniz. Böylece uluslararası satış süreçlerinizde uzman yardımıyla zamandan ve maliyetten tasarruf edersiniz.
Amazon FBA Depolama Ücreti Nedir?
| Ağırlık Aralığı (Kg) | Ortalama Promosyonlu Fiyat (₺) | Ortalama Amazon Maliyeti (₺) |
| 1 – 5 Kg | 15,41 | 55,85 |
| 21 – 25 Kg | 27,96 | 93,03 |
Mart 2025 tarihli yukarıdaki tabloda, Amazon FBA gönderim süreçlerinde en sık karşılaşılan iki ağırlık aralığı (1–5 kg ve 21–25 kg) için hem Amazon’un kendi maliyeti hem de satıcılara sunulan promosyonlu ücretlerin ortalamaları verilmiştir. Ortalama değerler; şehir içi, 0–600 km ve 600 km üzeri bölgelere göre belirlenen üç farklı fiyatın aritmetik ortalaması alınarak hesaplanmıştır. Fiyatlara KDV, yurtiçi yakıt ek ücreti ve diğer vergiler dahil değildir. Bu tablo, gönderim maliyetlerini öngörmek ve ürün fiyatlandırmasında doğru strateji belirlemek isteyen satıcılar için yol gösterici niteliktedir. Tüm fiyatların bulunduğu listeye buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.
Sonuç
Amazon FBA ve FBM, her satıcının ihtiyaçlarına göre farklı avantajlar sunan lojistik modelleridir. Yeni başlayan satıcıların hangi modeli seçeceği, sattıkları ürün türü, operasyonel kapasite ve büyüme hedeflerine bağlıdır. Başlangıçta küçük, hafif ürünlerle deneyerek hangi yöntemin size uygun olduğunu test edebilirsiniz. Unutmayın, iki yöntemi birden kullanmak da mümkündür ve birçok satıcı bu esnek yaklaşımla başarılı olmaktadır.
Bu alanda başarıya ulaşmış kişilerin deneyimlerinden çıkarılan en önemli sonuç, “acele etmemek ve her aşamayı bilinçli şekilde planlamak” gerektiğidir. Doğru ürün analizi, marka tescili, şirket kurulumu, sanal adres ve banka hesabı gibi operasyonel adımlar zaman alsa da, sürecin temel taşlarını oluşturur. Kullanıcıların aktardığına göre, FBA modeli ilk bakışta pasif gelir gibi görünse de, aslında sürekli öğrenme, takip ve strateji isteyen, aktif bir iş modelidir. Tüm zorluklara rağmen, doğru yönetildiğinde ciddi gelir potansiyeli taşıyan bir sistemdir.
Sıkça Sorulan Sorular
FBA nedir, FBM nedir?
FBA’da ürünleri Amazon depolarına gönderip kargo, paketleme ve müşteri hizmetlerini Amazon’a bırakırsınız. FBM’de ise tüm sipariş hazırlığı ve kargolama işlemlerini kendiniz yaparsınız.
Hangi durumlarda FBA tercih edilmeli?
Hızlı teslimat ve Prime fırsatlarıyla yüksek satış potansiyeli olan küçük ve hafif ürünler için FBA idealdir. Lojistik altyapınız kısıtlıysa ya da fazla stok yönetmek istemiyorsanız FBA avantaj sağlar.
Amazon FBA Para Kazandırır mı?
Hangi durumlarda FBM tercih edilmeli?
Ağır, büyük hacimli veya kişisel dokunuş gerektiren ürünler için FBM daha uygundur. Eğer kargo sürecini kendiniz yönetebiliyorsanız ve depolama alanınız varsa FBM ile kar marjınızı yükseltebilirsiniz.
FBA ve FBM maliyet farkı nedir?
FBA’da Amazon’a depo ve kargo ücreti ödersiniz; bu ücretler kar marjını etkileyebilir. FBM’de bu ücretler yoktur ama kargo ve depolama masrafları size aittir. Genel olarak FBM’de ürün başına daha yüksek kâr marjı elde etme imkânı vardır.
Amazon Hybrid model nedir ve avantajları nelerdir?
Hybrid modelde bazı ürünlerinizi FBA, bazılarınızı FBM ile gönderirsiniz. Örneğin, çok satan küçük ürünleri FBA’da, büyük veya yüksek fiyatlıları FBM’de tutarak her iki modelin avantajını kullanabilirsiniz. Böylece stok tükenirse bile satışa devam edebilirsiniz.
Amazon’da satış yaparken Wisersell’den nasıl destek alabilirim?
Yurtdışı pazarlarında satış yapmayı düşünüyorsanız, Wisersell.com’un ekosisteminden sipariş yönetimi, kargo yönetimi, danışmanlık, muhasebe ve şirket açılışı gibi hizmetlerde ücretsiz destek alabilirsiniz. Bu sayede lojistik ve idari süreçleri kolayca ve para kaybetmeden yönetebilirsiniz.