Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bu sözleşme, sitemizdeki hizmetlerden faydalanabilmeniz ve kullanabilmeniz için gerekli kuralları içermektedir.
1. TARAFLAR
İşbu Wisersell.com Kullanıcı Sözleşmesi (kısaca “Kullanıcı Sözleşmesi” ya da “Sözleşme” olarak anılacaktır), Iwastech ile kullanıcı arasında akdedilmiştir. Iwastech tarafından işletilmekte olan https://www.wisersell.com/ alan adlı web sitesine, işbu Sözleşme’de belirtilen koşullar dahilinde kayıt olan gerçek kişi ile Iwastech arasında, elektronik ortamda onay anında karşılıklı olarak kabul edilerek yürürlüğe girmiştir.
Kullanıcı, işbu Sözleşme’nin tamamını okuduğunu, içeriğini bütünüyle anladığını ve tüm hükümlerini onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı ayrıca, işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasını oluşturan Gizlilik Politikası’nın tamamını okuduğunu, içeriğini bütünüyle anladığını ve tüm hükümlerini onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
2. TANIMLAR
Iwastech: Iwastech Yazılım E-Ticaret İhracat ve İthalat Limited Şirketi’ni.
Kullanıcı: Site’ye üye olan ve Site’de sunulan hizmetlerden, işbu Kullanıcı Sözleşmesi’nde belirtilen koşullar dahilinde yararlanan, tacir, esnaf, tedarikçi, üretici, ticari işletme, ticaret şirketi ve her halükarda satıcılık mesleğine mensup olmayan herhangi bir gerçek kişiyi.
Site: wisersell.com isimli alan adından ve bu alan adına bağlı alt alan adlarından oluşan web sitesini.
İnternet Sitesi: İnternet üzerinden ticari faaliyet yürüten Yönetim Paneline ait ve/veya Satıcı tarafından mal veya hizmetlerin satışa sunulması için kullanılan internet sitesini.
Ödeme Aracı: Kullanıcı tarafından ödeme emrini vermek için kullanılan kart, cep telefonu, şifre ve benzeri kişiye özel araçları.
Ödeme Hesabı: Satıcı adına iyzico nezdinde açılan ve ödeme işleminin yürütülmesinde kullanılan hesabı.
Ödeme İşlemi: İnternet Sitesi’nde satışa sunulan ürünler veya hizmetler için ödeme yapılması amacıyla, Platform aracılığı ile yürütülen bir dizi operasyonu.
Platform: Iwastech tarafından geliştirilen sanal ödeme ve doğrulama ağ geçidi olan bir yazılımdan ibaret sanal platformu.
Satıcı: Ödeme İşlemi’ne konu fonun ulaşması istenen, İnternet Sitesi üzerinden satış gerçekleştiren satıcı/sağlayıcıyı.
Servis: Sözleşme’de belirlenen hüküm ve koşullar çerçevesinde Satıcı’ya sunulacak olan iyzibazaar hizmetini.
Sistem Ortağı: Platform aracılığı ile ödemelerin işlenmesi konusunda iş birliğinde bulunulan banka veya finans kuruluşunu.
Sözleşme: Satıcı ile akdedilen işbu Sanal Platform Kullanım Çerçeve Sözleşmesi’ni.
Şüpheli İşlem: Sözleşme ile belirlenen durumlar da dahil olmak üzere, Hatalı/Yetkisiz İşlem olarak değerlendirilme ihtimali bulunan Ödeme İşlemini.
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme’nin konusu, Site’de sunulan Hizmet’in, Hizmet’ten yararlanma şartlarının ve Kullanıcı ile Iwastech’in karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin tespitidir. Kullanıcı, Kullanıcı Sözleşmesi’nin hükümlerini kabul etmekle, Site içinde yer alan, kullanıma, üyeliğe ve Hizmet’e ilişkin olarak açıklanan her türlü beyanı ve bu beyanlara uygun davranacağını kabul etmiş olmaktadır.
b) İşbu Sözleşme, yukarıda belirtilen kapsamda, iyzico tarafından Satıcı’ya, İnternet Sitesi üzerinden satışa arz ettiği ürün ve hizmetlerin bedellerini tahsil etmesi için sunulan Servis’e ilişkin esaslar ile Taraflar’ın bu kapsamdaki hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
4. GENEL ŞARTLAR
4.1. KAYIT
a) Satıcı, bilgilerini API üzerinden iyzico’ya iletmesi ile iyzico, Satıcı’nın Servis’e kaydını gerçekleştirecektir.
b) iyzico’nun, Satıcı bilgilerini onaylaması akabinde, Sözleşme’nin Satıcı tarafından onaylandığı tarih itibariyle işbu Sözleşme yürürlük ve geçerlilik kazanacaktır.
4.2. KULLANIM KOŞULLARI
a) Satıcı, Servis’i ancak Sözleşme yürürlüğe girdikten sonra kullanabilecektir.
b) iyzico, aşağıda belirtilen konulardaki haklarını saklı tutmaktadır:
Sözleşme yürürlüğe girmeden önce Satıcı’yı telefon ile arama, bilgileri doğrulama, ek bilgi ve belge talep etme ve/veya,
Gerekçesini belirterek Satıcı’nın kaydını yapmama.
4.3. PLATFORM ÇALIŞMA PRENSİPLERİNE İLİŞKİN ESASLAR
4.3.1. Genel Esaslar
a) İşbu Sözleşme uyarınca iyzico, Kullanıcı tarafından İnternet Sitesi’nden hizmetlere ilişkin ödemelerin kabul edilmesi ve işleme alınması ve Satıcı’ya ödemelerin yapılması amacıyla Servis sunmayı kabul ve taahhüt eder.
b) iyzico, özellikle Sistem Ortakları tarafından gerçekleştirilen güvenlik standardı değişikliklerinin sonucunda, güvenlik standardını değiştirme hakkını saklı tutar.
c) Satıcı, Kullanıcı tarafından yapılan ödemelere ait provizyonların, Sistem Ortakları tarafından belirtilen koşullar kapsamında gerçekleştirildiğini bildiğini ve Sistem Ortakları’nın sitelerine yönelik ihlâller veya saldırılara (hacking, phishing) yönelik olarak iyzico’nun herhangi bir sorumluluğu bulunmadığını beyan eder.
d) Platform ve Sözleşme kapsamındaki hizmetlerden münhasıran Satıcı tarafından faydalanılabilecektir. Bu hükme aykırılık, Sözleşme’ye aykırılık teşkil eder ve bu aykırılık, Sözleşme’nin iyzico tarafından tek taraflı feshi için yeterli sebep olacaktır.
4.3.2. Satıcı’nın Platform’u Kullanımına İlişkin Ek Düzenlemeler
a) Satıcı’nın kendi internet sitesi veya başka internet siteleri üzerinden Servis’ten faydalanmak ve Yönetim Arayüzü’nü kullanmak istemesi halinde, bu husus iyzico’ya ayrıca bildirilecek ve iyzico’nun kabulü halinde, konu ile ilgili olarak Taraflar arasında ayrıca bir anlaşma akdedilecektir.
b) iyzico, Platform’u kullanması için gerekli olan sistem araçlarının Satıcı tarafından uygulamaya sokulmasını sağlayacaktır.
c) iyzico, Platform’a ilişkin kullanım desteği verecek olup, Platform’un kurulum, kullanım ve işleyişine ilişkin olarak talimatlar verme yetkisini haizdir.
d) Satıcı, Platform’a ve bilgilere üçüncü kişilerce gerçekleştirilen siber saldırı, virüs ve benzeri zararlı ve yetkisiz erişimler halinde derhal iyzico’yu yazılı olarak bilgilendirecektir.
e) iyzico, Satıcı’nın sistem araçlarında değişiklik yapmasına, sistem tarafından öngörülenler dışında işlevlerine müdahalede bulunmasına veya sistem araçlarının kurulum ve kullanım talimatlarının aksine hareket etmesine izin vermemektedir. Satıcı’nın bu hususlara aykırı hareket etmesi, Sözleşme’ye aykırılık teşkil eder.
5. SATICI’NIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
a) Satıcı, Platform üzerinde değişiklik yapmayacağını ve Platform’un işlevlerine müdahale etmeyeceğini, Platform’u kurulum ve kullanım talimatlarına uygun olarak kullanacağını kabul ve beyan eder.
b) Satıcı, iyzico tarafından sunulan Platform özelliklerine ilişkin açıklamalara ve “iyzico Platform Aracılığıyla Ödeme Yapılmasına İlişkin Kurallar”a ve bunlarla ilgili tüm güncellemelere uyacak, uymaması nedeniyle meydana gelecek tüm taleplerden sorumlu olacaktır.
c) Satıcı, İnternet Sitesi’nde satışı yasal olmayan ürünler ve hizmetler listelemeyecek/sunmayacaktır. iyzico tarafından, İnternet Sitesi’nde satışı hukuka aykırı olan ya da iyzico ilkelerine ters düşen, özellikle aşağıda belirtilen ürünlerin veya hizmetlerin sunulduğunun tespiti hâlinde, Platform’un kullanılmasını tamamen veya kısmen durdurma yetkisi vardır.
Kullanıcı da aynı şekilde Servis ve Platform’u yasalara veya ahlaka aykırı ürün ve hizmet temin etmek amacıyla ve/veya yasalara veya ahlaka aykırı amaçlarla kullanmayacaktır.
Bu kapsamda Servis, özellikle aşağıda yer alan ürün ve hizmetlerin satışında ve temininde kullanılamaz:
Pornografik ürünler veya erotik nitelikteki hizmetler,
Çocuk pornografisi gösteren veya teşvik eden ürünler ve pornografi dağıtımı suçunun işlendiğine dair işaretler gösteren diğer cinsel uygulamalar,
Uyuşturucu ve psikotropik maddelerin veya zehirlerin yaygınlaştırılması,
Reçeteli verilen ilaçlar,
Suça teşvik edebilecek veya neden olabilecek ya da telif hakkı korumalarını teknik yollarla ortadan kaldıran ürün ve hizmetler,
Terör mevzuatı kapsamına giren ürün ve hizmetler,
Üçüncü şahıslar nezdinde iyzico’nun itibarını zedeleyebilecek biçimde hakaret, sövme içeren ürünler veya hizmetler,
Bahis borçları veya kumar kazançları için kumar faaliyetinin yeri ve türünden bağımsız ödemeler,
Üçüncü kişilerin fikrî ve sınai mülkiyet haklarını ihlâl eden ürünler.
d) Yukarıda sayılan sebeplere bağlı olarak Ödeme İşlemi’nin reddedilmesi veya Platform’a erişimin tamamen askıya alınması, Sözleşme’nin iyzico tarafından ihlâlini teşkil etmez.
e) Yukarıda yer alan hususlar nedeniyle oluşabilecek tüm sorumluluk Satıcı’ya ait olup, iyzico’nun her türlü zararını ferileri ile birlikte Satıcı’ya rücu hakkı saklıdır.
Satışı veya temini hukuka aykırı olan ya da iyzico ilkelerine ters düşen ürünlerin ve hizmetlerin satışı veya temini sonucunda iyzico’nun bir zarara uğraması hâlinde, Satıcı, iyzico’nun uğradığı her türlü zararı nakden ve defaten, ilk talep ile tazmin etmekle yükümlüdür.
f) Satıcı, İnternet Sitesi’nde sunulan/temin edilen ürünler veya hizmetler ile Servis kapsamındaki işlemler hakkında talep hâlinde iyzico’ya bilgi sağlamakla yükümlüdür.
Satıcı’nın bu hüküm gereğince bilgi sağlamaması hâlinde, iyzico, bilgisi verilmeyen ürün ve hizmetlerin ödemesine konu olan işlemi yapmayı reddetmek ve bilgi sağlanmaması hâlinde Satıcı’nın Platform’a erişimini askıya almak yetkisini haizdir.
g) Satıcı, İnternet Sitesi’nde sunduğu ürünlerin ve hizmetlerin işbu maddede belirtilenler arasında yer alıp almadığını, kanunlar tarafından satışı yasaklanmış ürün veya hizmet olup olmadığını ve ürünlerin ve hizmetlerin mevzuata uygun olarak satışının yapılıp yapılmadığını kontrol ve temin etmekle yükümlüdür.
h) Satıcı, İnternet Sitesi üzerinden satılan her ürün ve/veya hizmet için vergi mevzuatı kapsamında belgelendirmeye dair tüm yükümlülüklerini yerine getirecektir.
i) Satıcı, Hassas Ödeme Verileri’nin gizliliğinin ve güvenliğinin sağlanması hususunda gerekli önlemleri alacaktır. Satıcı, kendi nezdinde Hassas Ödeme Verisi tutmayacak, işlemeyecek ve kaydetmeyecek; önemli güvenlik olaylarında iyzico’yu bu durumdan derhal haberdar edecektir.
j) Satıcı, kendisine veya üçüncü bir kişiye ait ödeme kartı kullanılarak kazanç elde etmek amacıyla sanal POS cihazları aracılığıyla İnternet Sitesi üzerinden, gerçek iradelerine uymayacak şekilde işlem yaparak kendilerine yahut üçüncü kişilere yarar sağlayıcı nakit satışı niteliği taşıyan işlemlerde bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
Bu tür bir işlemin iyzico veya resmî merciler tarafından tespit edilmesi durumunda, iyzico tek taraflı ve derhal etkili olacak şekilde sanal POS’ların kullanımını durdurma ve Sözleşme’yi sözleşmeye aykırılıktan dolayı feshetme hakkına sahiptir.
Bu durumda Sözleşme’nin feshedilip edilmediğine bakılmaksızın iyzico’nun her türlü zararını talep hakkı saklıdır.
6. iyzico’NUN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
6.1. iyzico’nun Platform’a Erişimi Engelleme Hakkı
a) iyzico, özellikle aşağıdaki durumların meydana gelmesi halinde, Platform’a erişimi engelleme hakkına sahip olacaktır. Söz konusu durumun ortadan kaldırılmasını müteakip erişim tekrar sağlanacaktır:
Platform’a yönelik bilgisayar virüsü tehdidi varsa,
Satıcı, işbu Sözleşme kapsamında kendisinden talep edilen bilgileri (Satıcı açısından kendisi tarafından kullanıma sunulması gereken bilgiler dâhil) sağlamıyorsa,
Servis’in 5(c) maddesine aykırı kullanıldığı tespit edilirse.
b) İşbu maddenin (a) bendinde sayılan durumlar, Satıcı tarafından 3 gün içinde düzeltilmez veya söz konusu durumlar 2 ay içinde birden fazla defa tekrar ederse, iyzico, Platform’a erişimi askıya alma hakkına sahiptir.
Platform’un askıya alınması sebebi ortadan kalktığında, iyzico yapılacak güvenlik denetimi sonrasında Platform’u tekrar kullanıma açar.
6.2. Platform Bakımı, Kesintiler ve Arıza Çözümleri
a) iyzico, Platform’un düzgün çalışması için gerekli olan sürekli bakımı, donanımı ve teknik desteği sağlayacaktır. Bununla bağlantılı olarak iyzico’nun, işbu Sözleşme’de açıkça belirtilen durumlarda ilgili sunucuların çalışmasını geçici olarak durdurma veya sınırlandırma hakkı saklıdır. Bu durumda, Satıcı’nın herhangi bir tazminat hakkı mevcut değildir.
b) İşbu Sözleşme’de açıkça belirtilen durumlar haricinde, gerekli bakım, güncelleme ve benzeri hususlar için iyzico, yapacağı kesintileri iş günleri dışındaki zamanlarda, özellikle akşam veya gece saatlerinde (01:00–06:00 saatleri arasında) gerçekleştirmek için azami özen gösterecek olup, acil durumlarda bu gün ve saatler dışında da kesinti yapılabilecektir.
c) iyzico, acil durumlar dışında, e-posta mesajı göndererek Satıcı’yı gerekli önlemleri almasını sağlayacak şekilde kesinti hakkında önceden bilgilendirebilecektir.
d) iyzico, Platform’un kesintisiz çalışacağını garanti etmemektedir. iyzico, ödemeleri zamanında işleyecek olup, Sistem Ortakları’ndan kaynaklanan sorunlar nedeniyle işlemlerin zamanında gerçekleşmemesinden sorumlu değildir. Ancak söz konusu sorunların en kısa sürede giderilmesi için gayret edecek ve Sistem Ortakları ile iletişim halinde olacaktır.
6.3. Kişisel Bilgilerin Korunması
Satıcı, kendisine ait bilgilerin Servis’in verilmesini temin amacıyla iyzico Gizlilik ve Kişisel Veri Politikası’nın https://www.iyzico.com/gizlilik-politikasi/ adresinde yayınlanan en güncel halinde belirtildiği şekilde iyzico tarafından işlenmesini, saklanmasını ve benzeri işlemlerin (sisteme tanımlamak ve kayıt etmek) yapılmasına dair bilgilendirildiğini kabul etmektedir.
iyzico, kişisel verilerin “gizli bilgi” olduğunun bilincinde olup, kendisine bu amaçla verilen kişisel bilgilerin gizliliğini temin için gerekli özeni göstermekle yükümlüdür ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na ve diğer güncel mevzuatlara uygun davranacağını taahhüt etmektedir.
7. ŞİKAYET PROSEDÜRÜ
HATA VE ZARAR SORUMLULUKLARI
7.1. Şikâyet Prosedürü
a) Satıcı, iyzico tarafından sağlanan hizmetlere ilişkin şikâyetleri aşağıdaki şekillerde iyzico’ya bildirecektir:
[email protected] e-posta adresine e-posta göndererek, veya
iyzico’nun Burhaniye Mah. Atilla Sok. No:7 Üsküdar, İstanbul adresine iadeli taahhütlü posta göndererek.
b) iyzico, şikâyet konusu sorunun giderilmesi için elinden gelen en iyi çabayı gösterecektir. iyzico, söz konusu sorunların çözüm sürecinde destek verecek çalışanlarının kalifiye olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Şikâyet bildirim eksiklikleri nedeniyle meydana gelen gecikmelerden iyzico sorumlu olmayacaktır.
c) Satıcı tarafından yöneltilecek şikâyetler aşağıdaki bilgileri içerecektir:
Şikâyet nedeni,
İşlemde dahil olan tarafların listesi,
Varsa işlem kodu,
Sorunun ayrıntılı açıklaması ve olası hata mesajları.
d) Satıcı, Platform ve Ödeme İşlemleri ile ilgili olarak Kullanıcı tarafından iletilen şikâyetleri üçüncü kişiler ile paylaşmayacak ve şikâyetin doğrulanmasından sorumlu olacaktır. Sorunun Servis’ten kaynaklanmaması halinde Satıcı, doğrudan kendisine iletilen talepleri iyzico’ya yönlendirmeyecektir.
e) Satıcı ile herhangi bir Kullanıcı arasında meydana gelen uyuşmazlıklar ilgili taraflar arasında çözülecek olup, iyzico bu işlemlerden veya uyuşmazlıklardan sorumlu olmayacaktır. iyzico’nun bu madde kapsamında bir bedel ödemek zorunda kalması hâlinde, Satıcı bu bedeli derhal tazmin edecektir.
f) Şikâyetler, iyzico tarafından kendisine ulaşma tarihinden itibaren en geç 20 (yirmi) gün içerisinde yanıtlanacaktır.
7.2. Hata ve Zarardan Doğan Sorumluluk
a) iyzico, İnternet Sitesi’nde sunulan ürünlerin veya hizmetlerin Kullanıcı’ya tedarik edilmesine veya iade edilmesine katılmayacaktır. Bu nedenle, Platform aracılığıyla ödemesi yapılan ürünler veya hizmetlerden veya bu ürünlere ilişkin sözleşmelerin hukuka uygun bir şekilde akdedilmesinden iyzico sorumlu olmayacaktır.
b) iyzico, yalnızca Sözleşme’den kaynaklanan yükümlülüklerini ihlâl etmesi hâlinde meydana gelen doğrudan zararlardan sorumlu olup; kendi kusuru bulunmayan üçüncü şahıslar veya Sistem Ortakları tarafından meydana gelen zararlardan sorumlu olmayacaktır.
c) iyzico, ödeme emrinin verilmesinin ardından Satıcı tarafından banka hesap bilgilerinin hatalı veya eksik girilmesi nedeniyle işlemlerin tamamlanmamasından veya gecikmesinden sorumlu olmayacaktır.
iyzico ayrıca, öngörülemeyen veya engellenemeyen durumlar neticesinde meydana gelen gecikmelerden ötürü Ödeme İşlemi’nin gerçekleştirilememesinden veya bu işlemlerde kendi kusuru dışında hata oluşmasından ve doğacak zararlardan sorumlu değildir.
d) Satıcı’nın işbu Sözleşme kapsamındaki taahhütlerine veya yükümlülüklerine aykırı davranması, yasaları veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmesi nedeniyle iyzico, görevlileri, yöneticileri ve çalışanları bir zarara uğrarsa veya herhangi bir yasal, idari veya cezai yaptırıma tabi tutulursa, ilgili tutarlar (avukatlık ücretleri de dahil) ilk talepte Satıcı tarafından ferileri ile birlikte ödenecektir. iyzico, bu tutarları Satıcı’ya yapılacak ödemelerden mahsup edebilir.
e) Satıcı, işbu Sözleşme’nin 4.3.1(d), 7.2(d) ve 7.3(h) maddelerine aykırı davrandığı takdirde iyzico’ya 25.000 TL tutarında bir cezai şart ödemekle yükümlüdür. iyzico, cezai şart tutarını Satıcı’ya yapılacak ödemelerden mahsup edebilir. Ayrıca, iyzico’nun cezai şart tutarını aşan zararlarını talep hakkı da saklıdır.
Satıcı, riskli işlem kabul edilen durumlarda (4.3.1(d), 7.2(d) ve 7.3(h) maddelerinde tanımlanan) iyzico’nun kendisine yapılacak ödemeleri reddedebileceğini kabul eder.
7.3. Şüpheli / Yetkilendirilmemiş / Hatalı İşlemlerde Sorumluluk
a) Kullanıcı tarafından ödemenin iyzico’ya iletilmesi hâlinde, iyzico işbu Sözleşme’de belirtilen koşullar dahilinde ve onay süreçlerinin tamamlanmasını müteakip ödemeyi Satıcı’ya aktaracaktır. Kullanıcı tarafından ödemenin iyzico’ya aktarılmaması durumunda, iyzico’nun Satıcı’ya ödeme yapma yükümlülüğü bulunmayacaktır.
c) Herhangi bir işleme ilişkin olarak iyzico’ya Hatalı/Yetkisiz İşlem bildirimi yapılması hâlinde, Ödeme İşlemi’nin gerçekleştirilmesini takip eden 13 (on üç) ay içinde Kullanıcı harcama itirazı (chargeback) talebinde bulunabilecektir.
Bu durumda:
İşlem bedeli Satıcı’ya aktarılmadıysa, doğrudan Kullanıcı’nın ödeme hizmeti sağlayıcısına iade edilir.
İşlem bedeli Satıcı’ya aktarılmışsa, iyzico ilgili tutarı Satıcı’dan iade talep eder. Satıcı, bu iadeyi 1 gün içerisinde gerçekleştirmekle yükümlüdür.
iyzico, ilgili bedeli Satıcı’ya yapılacak ödemelerden mahsup edebilir.
ç) iyzico, özellikle aşağıdaki durumlarda işlem tutarlarını saklama ve Satıcı’ya ödeme yapmama hakkına sahiptir:
Ödeme İşlemi’nin yasal hükümlere uygun olmadığına dair şüphe varsa,
Ödeme İşlemi’nin, kredi kartı sahibinin bilgisi dışında yapıldığına dair şüphe varsa,
Ödeme İşlemi’nin, banka hesabı sahibinin bilgisi dışında yapıldığına dair şüphe varsa,
Ödeme İşlemi’nin gerçek bir işlem olmadığına (test işlemleri hariç) dair şüphe varsa.
Şüpheli durumun belgelendirilmesi hâlinde ödeme kesin olarak iptal edilir.
d) Yukarıda belirtilen durumlar sonucunda iyzico’nun Sistem Ortağı’na veya Kullanıcı’ya geri ödeme yapmak ya da zararı tazmin etmek zorunda kalması hâlinde, uğranılan tüm zarar ve ziyan Satıcı’ya rücu edilecek ve Satıcı bu bedeli ilk talep üzerine tüm ferileri ile birlikte ödeyecektir. iyzico’nun mahsup hakkı saklıdır.
e) Hatalı/Yetkisiz/Şüpheli iade işlemlerinin tekrarı hâlinde iyzico, Satıcı’nın üyeliğini askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.
f) Herhangi bir Ödeme Aracı’nın yetkisiz kullanımına dair haklı bir kanaat oluştuğu hâlde, Satıcı, ilgili Kullanıcı’nın yetkilendirmesini inceleyecek ve işlemin hileli olduğuna kanaat getirirse ödemeyi kabul etmeyecektir.
Bu durumda Satıcı, derhal iyzico’yu bilgilendirmekle yükümlüdür.
8. SATICI’NIN iyzico LOGOSUNU KULLANIMINA İLİŞKİN KOŞULLAR
a) Satıcı, yapacağı her türlü tanıtımda iyzico ismini, logosunu ve iyzico’ya ait diğer unsurları, iyzico’nun yazılı izni olmadan kullanmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
b) iyzico, Platform’u ve kendi web sitesinin içeriğini ve tasarımını, verilen hizmeti aksatmamak şartıyla değiştirme hakkını saklı tutar.
Böyle bir durumda, iyzico değiştirilen materyalleri Satıcı’nın kullanımına açacaktır.
9. ÖDEMELERE İLİŞKİN ESASLAR
9.1. GENEL ESASLAR
a) iyzico, Sözleşme kapsamında, Kullanıcı tarafından kendisine iletilen bedellerin, Madde 7.3(c) uyarınca ödeme emrinin verildiği kabul edilen tarihi takip eden iş günü içerisinde Satıcı’ya aktarılmasından sorumludur.
b) iyzico, ücretlendirme koşullarını tek taraflı olarak değiştirme yetkisine sahiptir.
c) Satıcı, iyzico’nun bir banka, kredi veya finans kurumu olmadığını ve iyzico tarafından işbu Sözleşme uyarınca verilen hizmetin bir bankacılık hizmeti olmadığını; iyzico’nun elektronik para kuruluşu olarak Kanun kapsamında ödeme hizmetleri sunduğunu kabul eder.
Bu kapsamda:
iyzico, Ödeme İşlemi kapsamında tahsil edilen tutarlara faiz işletmeyecek,
iyzico, Ödeme Aracı ihracında bulunmayacak,
Satıcı, iyzico’dan faiz veya sair adlar altında herhangi bir menfaat talebinde bulunmayacaktır.
iyzico, Satıcı’ya kredi verme, taksitlendirme, tahsil edilemeyen tutarlara ilişkin ödeme veya ödeme garantisi verme yahut bu anlama gelecek faaliyetlerde bulunamaz.
Satıcı, iyzico’dan bu kapsamda herhangi bir talepte bulunmamayı kabul ve taahhüt eder.
Bununla birlikte, Satıcı kendi inisiyatifiyle taksitlendirme yaptığı takdirde, taksit bedellerinin ödenmesine ilişkin ödeme hizmeti sunulabilecektir.
9.2. ÖDEME İŞLEMLERİNE İLİŞKİN ESASLAR
a) iyzico tarafından aktarım yapılmasına rağmen Sistem Ortağı veya ilgili banka tarafından Satıcı’ya ödeme yapılmaması hâlinden iyzico sorumlu değildir.
b) Ödemenin gerçekleştirilebilmesi için ilgili Sistem Ortağı’nın ödemeye ilişkin provizyon vermesi gerekmektedir.
Satıcı, iyzico’ya Platform kullanılarak yapılan her bir İşlem için provizyon alınmış olması ve İşlem’in “tamamlandı” durumuna geçmiş olması kaydıyla Komisyon Ücreti ödeyecektir.
Kullanıcı’nın Platform aracılığıyla işleme konu tutarı transfer etmesi ve Sistem Ortağı tarafından olumlu provizyon alınması dahil olmak üzere, Sistem Ortakları tarafından talep edilen tüm işlemlerin uygun bir şekilde gerçekleştirilmesi hâlinde, İşlem’e “tamamlandı” durumu atanacaktır.
c) iyzico’ya işlemle ilgili olarak olumsuz bir provizyon verilmesi hâlinde, Satıcı konu hakkında bilgilendirilecek ve İşlem’e, varsa Sistem Ortağı tarafından İşlem’in neden tamamlanmadığını gösteren bir açıklama ile birlikte uygun durum atanacaktır.
d) İnternet Sitesi üzerinden sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin ücretlendirme Satıcı tarafından yapılmakta olup, Satıcı, iyzico’nun bu kapsamda herhangi bir kontrol veya sorumluluğunun bulunmadığını kabul eder.
10. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE FESİH
a) İşbu Sözleşme, Madde 4.1(b)’de belirtilen tarihte yürürlüğe girecek olup, taraflarca feshedilmedikçe yürürlükte kalacaktır.
b) Taraflar, işbu Sözleşme’den doğan yükümlülüklerini yerine getirmediği takdirde, diğer Taraf, söz konusu aykırılığın giderilmesi için karşı Taraf’a göndereceği bir ihtar ile 14 (ondört) gün süre verecek olup, aykırılığın bu süre içerisinde giderilmemesi halinde Sözleşme başka bir ihtara gerek olmaksızın feshedilmiş sayılacaktır.
c) Satıcı, işbu Sözleşme’yi herhangi bir sebep bildirmeksizin, her zaman 1 (bir) ay öncesinden yazılı fesih ihbarında bulunmak kaydıyla feshedebilecektir.
iyzico ise, Sözleşme’yi 2 (iki) ay öncesinden yazılı bildirimle herhangi bir sebep göstermeksizin ve tazminat ödemeksizin fesih hakkına sahip olacaktır.
Sözleşme’nin fesih tarihinden önce muaccel olan yükümlülüklerin yerine getirilmesi zorunludur ve Taraflar’ın fesih tarihine kadar doğmuş olan alacak hakları saklıdır.
d) İşbu Sözleşme süresince herhangi bir zamanda Satıcı’nın:
Acze düşmesi,
İflas etmesi,
İflasın ertelenmesi,
Kayyum tayini veya konkordato ile ilgili prosedürlere konu olması,
Faaliyetlerini fiili olarak durdurması,
Faaliyet konusunu (sağladığı ürün ve hizmetler dâhil) esaslı bir şekilde değiştirmesi,
Mal varlığının tümünü veya önemli bir bölümünü elden çıkarması
durumunda, iyzico işbu Sözleşme kapsamındaki hizmetlerini derhal durdurarak herhangi bir tazminat ödemeksizin Sözleşme’yi feshedebilecektir.
e) iyzico, hileli veya yetkisiz kullanım şüphesinin söz konusu olduğu hallerde Servis’i askıya alabilecek ve Platform’u kullanıma kapatabilecektir.
Bu durumda iyzico, ilgili mevzuatta bilgi verilmesini engelleyici düzenlemeler bulunmaması veya güvenliği tehdit edici objektif nedenler olmaması kaydıyla, Satıcı’yı konu hakkında bilgilendirecek ve askıya alınma sebebi ortadan kalktığında Servis ve Platform’u yeniden Satıcı’nın kullanımına sunacaktır.
11. ÇEŞİTLİ HÜKÜMLER
a) iyzico tarafından hizmetlerin sağlanmasına yönelik olarak www.iyzico.com internet sitesinde ilân edilecek şartlar ve koşullar, işbu Sözleşme’nin eki ve ayrılmaz bir parçasını teşkil etmektedir.
İşbu Sözleşme, iyzico’nun www.iyzico.com internet sitesinde veya bağlantılı adreslerinde her zaman Satıcı tarafından erişilebilir olacaktır.
b) İşbu Sözleşme’den kaynaklanan her türlü resim, harç ve vergi, Taraflarca eşit olarak ödenecektir.
c) Taraflar, işbu Sözleşme’den doğan doğmuş veya doğacak olan alacaklarını, diğer Taraf’ın yazılı izni olmaksızın hiçbir surette üçüncü kişilere devir veya temlik edemezler.
d) iyzico, Sözleşme’deki her türlü değişikliği internet sitesinde ilân edebilir ve/veya yeni sürümlerini yayınlayabilir.
Değişikliklere ilişkin olarak iyzico, değişikliğin kapsamı, yürürlük tarihi ve Satıcı’nın fesih hakkına ilişkin bilgileri içeren bildirimi yürürlüğe girme tarihinden 30 (otuz) gün önce Satıcı’ya iletecektir.
Bu durumda, Satıcı’nın Sözleşme’yi herhangi bir ücret ödemeksizin feshetme hakkı saklı olup, belirtilen 30 (otuz) günlük süre içerisinde itiraz edilmemesi halinde değişiklikler kabul edilmiş sayılacaktır.
e) Taraflar’ın, kendi iradeleri dışında gerçekleşen, müdahale imkânları bulunmayan ve makul bir şekilde önceden öngörülmesi mümkün olmayan nedenlerle yükümlülüklerini yerine getirememeleri hâlinde (savaş, sıkıyönetim, seferberlik, terörist eylemler, doğal afetler, yangın, grev ve lokavt dahil olmak üzere) ortaya çıkan olaylar mücbir sebep olarak kabul edilir.
Mücbir sebebin ortaya çıkması halinde, Sözleşme’ye ilişkin edimler mücbir sebep hâli sona erinceye kadar askıya alınır. Askıya alınma süresi 1 (bir) ayı geçtiği takdirde, Taraflar’ın işbu Sözleşme’yi fesih hakkı doğar.
f) Satıcı, kanunlara ve VISA, MasterCard ve diğer ödeme kartı kuruluşları ile otoritelerinin (B.D.D.K., T.C.M.B. vb.) kurallarına ve iyzico tarafından hazırlanan kurallara ve prosedürlere uyacaktır.
g) Satıcı, satışa arz ettiği ürünleri gerek Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve bu Kanun uyarınca düzenlenen Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik hükümlerine gerekse 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun veya diğer ilgili mevzuat hükümlerine uygun ve doğru kategoride listelemekle ve ürünle ilgisi olmayan kelimeleri kullanmamakla yükümlüdür.
Satıcı’nın bu kurallara aykırı listelemelerde bulunması ve ilgili ürünlerin B.D.D.K. mevzuatı dışında taksitlendirilmiş olması nedeniyle iyzico’nun uğrayabileceği her türlü zarar ve ziyan ile idari yaptırımlardan Satıcı bizzat sorumlu olacaktır.
h) iyzico, Satıcı’nın ürünü/ürünleri yanlış kategorilendirdiğini veya ürünlerle ilgili yanıltıcı bilgi ve/veya kelimeler verdiğini tespit etmesi hâlinde, işbu Sözleşme’yi tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir.
iyzico’nun Sözleşme’yi tek taraflı feshetmesi durumunda, Satıcı’nın iyzico’dan zarar ve ziyan talebinde bulunması söz konusu değildir.
i) İşbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün herhangi bir nedenle geçersiz olması hâlinde, diğer hükümlerin veya Sözleşme’nin uygulanabilirliği ve/veya geçerliliği bu geçersizlikten etkilenmeyecektir.
j) Taraflar, Platform üzerinden erişilebilir kayıtların Taraflar arasında delil sözleşmesi mahiyetinde kabul edileceği hususunda mutabıktır.
k) Taraflar, işbu Sözleşme’den doğacak uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri‘nin yetkili olacağını kabul etmişlerdir.
l) Taraflar, işbu Sözleşme’de belirtilen adreslerinde meydana gelen değişiklikleri karşı Taraf’a yazılı olarak bildirmedikleri takdirde, mevcut sözleşmedeki adreslere yapılacak tebligat ve bildirimler geçerli tebliğ hükmünde olacaktır.
iyzico, işbu Sözleşme kapsamında Satıcı’ya yapacağı bildirimleri, Satıcı’nın sözleşmede belirtilen e-posta adresine iletecektir. Ancak, Türk Ticaret Kanunu’nun 18/3 maddesi uyarınca, karşı tarafı temerrüde düşürmeye veya Sözleşme’yi feshetmeye ilişkin bildirimler noter aracılığıyla, taahhütlü mektupla, telgrafla veya güvenli elektronik imza kullanılarak kayıtlı elektronik posta (KEP) sistemi ile yapılacaktır.